返品について

 

当店では、ご注文いただいた部品はすべて「必要な目的に基づくご購入」と判断しております。輸入品や高額商品を多く取り扱う性質上、原則としてお客様都合による返品・キャンセルは一切お受けしておりません。

 

初期不良・誤発送について

 

万が一、商品に不良や誤発送があった場合は、
必ず「商品到着後10日以内」にメールでご連絡ください（期限厳守）。
この期間を過ぎた場合、いかなる理由でもご対応いたしかねます。

期間内にご連絡をいただいた場合に限り、状況確認のうえ、無償交換または商品代金のご返金にて対応させていただきます。

 

お客様都合による返品について

 

基本的にお客様都合による返品・交換はお断りしております。

ただし、未開封・未使用かつ再販可能な状態であることが確認でき、かつ当店がやむを得ないと判断した場合に限り、事前のご相談により例外的に対応することがございます。
※この場合の送料・手数料等はすべてお客様のご負担となります。

なお、お取り寄せ商品（海外取寄せ含む）につきましては、いかなる理由であっても返品・交換は一切お受けいたしません。

 

返品をご希望の際の手続き

 

  • 返品をご希望の場合は、必ず事前にメール（volkswagen@i-love-wagen.net）にてご連絡ください。

  • 事前連絡なしで返送された商品は一切お受けできません。

  • 商品のパッケージ、保証書、付属品、説明書等が不足している場合も返品不可となります。

お客様へのお願い

 

当店では、商品の性質上、お客様一人ひとりのご注文に対し、丁寧に対応を行っております。
返品やキャンセルが多発すると、サービス提供の継続に支障をきたしますため、
ご注文前の内容確認・検討は十分に行っていただきますようお願い申し上げます。